FAQs

❓ Foire aux Questions (FAQ)

1. Quels sont les délais de livraison ?

Nous livrons généralement sous 5 à 7 jours ouvrables. Les délais peuvent varier selon votre localisation et le transporteur choisi.

2. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, et Apple Pay.

3. Puis-je suivre ma commande ?

Oui, vous recevrez un email avec un lien de suivi dès l’expédition de votre commande.

4. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si votre commande n’a pas été expédiée, contactez-nous via notre formulaire de contact.

5. Proposez-vous des retours ou des échanges ?

Oui, dans les 14 jours suivant la réception, en parfait état et dans son emballage d’origine.

6. Les paiements sont-ils sécurisés ?

Oui, via un protocole SSL et des normes de sécurité strictes.

7. Où livrez-vous ?

Nous livrons en France métropolitaine, en Europe et à l’international.

1. What are the delivery times?

We usually deliver within 5 to 7 business days.

2. What payment methods do you accept?

We accept credit cards, PayPal, and Apple Pay.

3. Can I track my order?

Yes, you’ll receive a tracking link by email once your order is shipped.

4. Can I modify or cancel my order?

If not yet shipped, contact us via our contact form.

5. Do you offer returns or exchanges?

Yes, within 14 days in perfect condition and original packaging.

6. Are payments secure?

Yes, via SSL encryption and strict standards.

7. Where do you ship?

We ship to France, Europe and international countries.

1. Wie lange dauert die Lieferung?

In der Regel 5 bis 7 Werktage.

2. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Kreditkarte, PayPal und Apple Pay.

3. Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, per Tracking-Link nach dem Versand per E-Mail.

4. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn noch nicht versendet, über das Kontaktformular melden.

5. Gibt es Rückgabe oder Umtausch?

Ja, innerhalb von 14 Tagen im Originalzustand.

6. Sind Zahlungen sicher?

Ja, mit SSL-Verschlüsselung und modernen Sicherheitsstandards.

7. Wohin liefern Sie?

Nach Frankreich, Europa und international.